已解决: HP 840 G3 更新intel management engine固件和BIOS后,重启出现(7... |
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因为公司有好几台同型号同配置的笔记本,所以在另一台上尝试最后升级BIOS时采取了进BIOS连公网通过网络升级,错误依旧。联系惠普,客服让关机断电源,长按电源键 释放静电,已经试过,没有用。并且发现,不管是否连外接电源,如果是重启,就出现上面的提示,但是最终是可以进系统的,如果是关机,再开机,显示会不同,左上角出现Eoor sending end of Post message to ME: HECI disabled, preceeding with boot!。公司BIOS里设置了密码,启用TPM,启动安全选项为security enable legacy disable. 进入bios清除了安全设置后,BIOS也选了恢复出厂,之后重启进bios 通过联网更新BIOS的操作,将BIOS恢复到1.39版,重启和关机试了好几次,没有出现报错。但是,一旦进入BIOS启动TMP,开机和重启又能看到同样的报错,最终可以进系统。目前操作系统是win10 64.
这次一共升级了3台笔记本的管理引擎固件和bios,现在都是这个问题。机器在保,已经联系HP请求支持,但是没有进一步回复。 求帮助
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